Versandrichtlinien von Motel a Miio auf hlkeramik.com

Wir von Motel a Miio freuen uns, dass Sie sich für unsere Produkte interessieren. Auf hlkeramik.com finden Sie eine exquisite Auswahl an handgefertigten Keramikprodukten, darunter Tassen, Gläser, Vasen und dekorative Accessoires. Um Ihnen einen transparenten und reibungslosen Kaufprozess zu gewährleisten, haben wir unsere Versandrichtlinien im Folgenden detailliert beschrieben.

Versandgebiet und Lieferzeiten
Wir versenden unsere Produkte derzeit innerhalb Deutschlands sowie in ausgewählte Länder der Europäischen Union. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt in der Regel 3–5 Werktage nach Versandbestätigung für nationale Sendungen und 5–10 Werktage für internationale Bestellungen. Bitte beachten Sie, dass diese Zeiträume Richtwerte sind und abhängig von der Verfügbarkeit der Produkte sowie eventuellen Bearbeitungszeiten bei der Spedition variieren können.

Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach dem Gewicht und Volumen der bestellten Artikel sowie nach dem Lieferziel. Für nationale Bestellungen berechnen wir pauschal 4,90 € pro Sendung. Bei internationalen Sendungen variieren die Kosten je nach Land und werden während des Bestellvorgangs basierend auf den aktuellen Tarifen unserer Versandpartner berechnet. Ab einem Bestellwert von 50 € bieten wir innerhalb Deutschlands versandkostenfreie Lieferung an.

Verpackung und Versandart
Um sicherzustellen, dass Ihre zerbrechlichen Motel a Miio-Produkte sicher bei Ihnen ankommen, verpacken wir jedes Stück mit größter Sorgfalt. Wir verwenden stoßfestes Material und stabile Kartons, die speziell für den Transport von Keramikartikeln designed sind. Der Versand erfolgt über zuverlässige Logistikpartner, die auf den Handling von empfindlichen Waren spezialisiert sind.

Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link, über den Sie den Status Ihrer Sendung jederzeit nachverfolgen können. So behalten Sie den Überblick und können den voraussichtlichen Liefertermin planen.

Lieferung und Annahme
Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Adresse. Bitte stellen Sie sicher, dass diese korrekt und vollständig ist, um Verzögerungen zu vermeiden. Im Falle einer nicht erfolgreichen Zustellung (z.B. weil niemand angetroffen wurde) informiert Sie unser Versandpartner meist per Benachrichtigungskarte oder E-Mail über die nächsten Schritte.

Schadensmeldung
Sollte wider Erwarten ein Produkt während des Transports beschädigt worden sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir bitten Sie, den Schaden innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware zu melden und falls möglich mit Fotos zu dokumentieren. Wir werden uns dann schnellstmöglich um eine Lösung kümmern – sei es durch Ersatzlieferung oder Rückerstattung.

Retouren
Falls Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein sollten, haben Sie selbstverständlich die Möglichkeit, die Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben. Bitte verpacken Sie die retournierten Produkte originalgetreu und sorgen Sie für einen ausreichenden Schutz gegen Transportschäden.

Wir hoffen, dass Sie lange Freude an Ihren Motel a Miio-Produkten haben und danken Ihnen für Ihr Vertrauen!